Politique de retour, remboursement et garantie

 Pour un retour simple et remboursement

Si vous n'avez pas reçu votre colis,  ou si vous avez le moindre soucis avec le ou les bijoux reçu(s), contactez moi sous 14 jours.

- Les bijoux à renvoyer ne doivent pas être abimés ni avoir été portés.

- Les frais de retour sont à votre charge

- Retournez le produit dans son emballage d'origine

- Renvoyez le produit par la poste avec le même mode d'expédition que vous avez choisi lors de votre achat (envoi suivi ou recommandé)

- Gardez la preuve d'expédition soit le numéro de suivi que vous devrez m'envoyer par mail ou message.

Popibijoux ne serait être tenu responsable de la perte de votre colis ou lettre suivie lors de votre retour.

Une fois le colis reçu ou la lettre suivie reçue avec le produit dans l'état d'origine, la commande sera intégralement remboursée.

 Comptez 10 jours maximum pour la somme soit créditée sur le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, paypal)

Pour un défaut de produit

- Si vous avez reçu un produit défectueux, contactez moi sous 14 jours en m'envoyant une photo pour vérification

- Les frais de retour seront à ma charge

- Je vous enverrai un bon prêt à imprimer par mail.

- Retournez le produit dans son emballage d'origine

- Retournez le produit par la poste avec le même mode d'expédition choisi lors de votre premier achat (colissimo ou lettre suivie)

- Envoyez moi la preuve de dépôt et le numéro de suivie

- Popibijoux ne saurait être tenue responsable de la perte de votre colis. Mais n'hésitez pas à me contacter pour que je puis lancer une réclamation à La poste.

- La commande vous sera intégralement remboursée ou échangée (selon les stocks disponibles), une fois le colis reçu. Il n'y aura pas de frais supplémentaires.

Pour la garantie

Tous les bijoux sont garantie 6 mois dès la date d'achat. Elle s'applique sur tous les problème inhérents aux bijoux sauf usure normale ou une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien de votre bijou.  

Au delà de la période de garantie, la réparation sera facturée après devis gratuit.

Le produit doit renvoyée avec soin dans son emballage d'origine en lettre suivie et les frais de retour seront à ma charge dans un délais de 6 mois.